1. Champ d’application

Les présentes CGV régissent les ventes sur « Le monde des stones », exploité par « Eric Dupuis ».

2. Produits

Les produits (pierres minérales, encens, etc.) sont décrits avec précision sur le site. Les photos sont non contractuelles.

Clause de non-responsabilité sur les propriétés des pierres :
Les descriptions des pierres minérales et leurs propriétés sont données à titre informatif, issues de traditions et croyances populaires. Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un traitement médical.

3. Prix et paiement

• Prix en euros TTC.
• Paiement via [CB, PayPal, etc.].
• Paiement sécurisé par Stripe , avec cryptage et conformité PCI-DSS.

4. Commande et validation

1. Sélection des produits et validation du panier.
2. Renseignement des coordonnées.
3. Validation après réception du paiement.
4. Confirmation par email.

Nous pouvons refuser une commande en cas de fraude.

5. Livraison

• Zones desservies : France / Europe.
• Délais estimés : [X jours ouvrés].
• Transporteurs : La Poste.

Les délais peuvent varier en fonction du transporteur.

6. Rétractation et retours

Droit de rétractation : 14 jours après réception (hors produits personnalisés ou consommables ouverts).
Retour : Produit non utilisé et dans son emballage d’origine.
Frais de retour à la charge du client.
Remboursement sous 14 jours après réception.

Modalités de remboursement : Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf si le retour résulte d’une erreur de notre part ou d’un produit défectueux.

7. Garantie et responsabilités

Nous garantissons les produits contre tout défaut de fabrication. Nous ne sommes pas responsables des dommages liés à une mauvaise utilisation.

8. Protection des données

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

9. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Sinon, la juridiction compétente est celle du [Siège social].

Clause de force majeure :Nous ne pourrons être tenus responsables pour tout retard ou inexécution de nos obligations en raison d’un cas de force majeure, tel que défini par l’article 1218 du Code civil.

Modification des CGV :Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur publication sur le site.